石化行业服务方式数字化转型

石化行业服务方式数字化转型

一、数字化转型的现状

石化行业在数字化转型方面已经取得了一定的进展。信息化建设一直是石化行业的重要组成部分，信息化能力和应用水平在央企中位列第一方阵前列。然而，传统的信息化建设模式也存在一些问题，如系统过多、功能重复、数据无法共享等。这些问题促使石化行业开始寻求新的数字化转型道路。

二、数字化转型的目标

数字化转型的目标是通过利用信息技术和数据资源，对企业的生产流程、管理模式、服务方式等进行深度整合和创新改造，实现企业价值链的优化升级。在服务方式方面，数字化转型旨在通过对企业与客户之间进行个性化定制、智能推荐、在线交互，实现对企业服务内容的多样化、精细化、智慧化。

三、数字化转型的实施策略

1.系统规划：数字化转型需要有系统规划，否则将导致现有数据无法共享、系统难以继承，协同困难操作不便，没有提高反而降低了生产和运营效率。

2.技术应用：石化企业需要充分挖掘数据价值以满足客户个性化需求，发挥‘数字化’的工具作用，解决石化产业生产和运营中的痛点、痒点和盲点。此外，还需要解决企业渴求技术和人才的“痒点”，提高数字化的可控性，进行预测性维护，将新技术得以运营，提高效益。

3.人才培养：优化现有人才队伍结构，打造复合型技术人才团队，培养数字化员工。

4.数据利用：通过进行测量技术、数据分析、信息挖掘等工作，让数据质量可测可控。同时，需要解决海量‘睡眠数据’无法使用的盲点。

5.安全环保：数字化转型还需要解决企业渴求技术和人才的“痒点”，提高数字化的可控性，进行预测性维护，将新技术得以运营，提高效益。

6.业务变革和商业模式创新：现在,数字化则是在全面连接、共享企业内外部数据的基础上,充分挖掘数据价值,实现智能决策和自动执行,通过商业生态的重构更好地满足客户的个性化需求,聚焦业务变革和商业模式创新。

四、案例分析

巨化集团有限公司通过云计算、大数据、工业互联网、5G等新技术规模化集成应用,实现信息技术、化工制造和管理技术的融合创新,生产链、供应链、价值链、管控链“四链”高度融合,打造“泛在连接、高效协同、全域感知、数智融合、安全可控”的数字石化基地。巨化集团以“智能制造﹢智慧管理”为主线,扎实推进“三零”工程,取得了积极进展。通过“零手动”,实现了生产装置全流程系统智能控制以及优秀经验和知识沉淀的数字化集成,同时极大降低了传统人工频繁操作的安全风险；通过“零距离”,打造数字化改革下的变革型组织,加快推进业务重构、系统重塑、组织变革；通过“零备机”,开展状态监测、预防性维护和智能巡检,持续进行高故障设备提升改造工程,全年高故障设备故障率下降71.8%,设备检修频次减少40%以上。

五、未来发展趋势

随着技术创新、客户需求以及外部环境因素的加速变化,化工企业不仅关注提升核心业务,而且把数字化转型视作核心业务发展目标之一。在未来，石化行业的数字化转型将会进一步加速，服务方式的数字化将会更加成熟，为企业提供更加高效、便捷的服务。同时，随着大数据、人工智能等技术的应用，石化行业的服务方式将会更加智能化，能够更好地满足客户的需求。