1、当燃气热水器的显示屏上显示出e1字样的时候，就代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。导致燃气热水器出现e1的原因一般有很多，原因不同的话，采取的处理方法也会有所不同。
2、当燃气热水器出现e1的时候，就应该把燃气热水器打开，然后详细检查一下燃气热水器的风机是否有正常工作。若燃气热水器没有出现火焰，并且点火器位置也没有放电的话，那么就有可能是因为燃气热水器的点火器出现了损坏，从而导致燃气热水器无法打着火。
3、若燃气热水器没有出现火焰的话，但是点火器位置有放电的话，就可以查看一下电压，若电压数值低于5伏的话，那么就有可能是因为燃气热水器的控制器出现了损坏。
4、导致燃气热水器无法打着火，或者是打火的中途熄火的原因一般都是因为燃气热水器的燃气供应出现了问题导致的，若燃气供应没有出现问题的话，就有可能是因为燃气热水器的水路出现了结垢，导致热水管路出现了堵塞，从而使得水路流动的背压比较大。
5、当水路流动的背压超过一定程度的时候，燃气热水器的水气联动装置就会认为水龙头已经关掉了，然后燃气热水器就会自动把燃气通道也关闭掉，燃气热水器没有了燃气供应，自然也就无法打火成功了。
6、这时就应该想办法把水路结垢问题处理掉。大家可以在网上购买一套燃气热水器免拆除垢器，通过这个设备可以给燃气热水器注入清洁剂，从而解决燃气热水器内部的水路结垢问题，为了避免日后再次出现这种现象，建议大家最好是定期使用这个设备对燃气热水器进行清洗。
1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。
是无法打火的问题
1、当燃气热水器的显示屏上显示出e1字样的时候，就代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。导致燃气热水器出现e1的原因一般有很多，原因不同的话，采取的处理方法也会有所不同。
2、当燃气热水器出现e1的时候，就应该把燃气热水器打开，然后详细检查一下燃气热水器的风机是否有正常工作。若燃气热水器没有出现火焰，并且点火器位置也没有放电的话，那么就有可能是因为燃气热水器的点火器出现了损坏，从而导致燃气热水器无法打着火。
E1：点火失败或中途熄火
大多数原因是没有燃气供应问题,，而出现没有燃气供应问题的原因大多是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞,，导致水路流动背压较大,，大到一定程度,，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道而没有燃气供应。
解决办法：定期除垢，网购一套燃气热水器免拆除垢器,，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决。
